Wicaksono, A. and Suranto, S. 2016. Optimalisasi Kinerja Lembaga Ombudsman Daerah Istimewa Yogyakarta Dalam Penyadaran Hak Masyarakat Atas Pelayanan Publik. Journal of Governance and Public Policy. 1, 1 (Oct. 2016). DOI:https://doi.org/10.18196/jgpp.v1i1.2094.