Wicaksono, A. and Suranto, S. (2016) “Optimalisasi Kinerja Lembaga Ombudsman Daerah Istimewa Yogyakarta Dalam Penyadaran Hak Masyarakat Atas Pelayanan Publik”, Journal of Governance and Public Policy, 1(1). doi: 10.18196/jgpp.v1i1.2094.