Lestiyani, T. E. K. and Suranto, S. (2016) “Analisis Kinerja Badan Layanan Umum Di Perguruan Tinggi (Studi Kasus di IAIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi Tahun 2010-2012)”, Journal of Governance and Public Policy, 2(1). doi: 10.18196/jgpp.v2i1.2119.