Lestiyani, T. E. K., and S. Suranto. “Analisis Kinerja Badan Layanan Umum Di Perguruan Tinggi (Studi Kasus Di IAIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi Tahun 2010-2012)”. Journal of Governance and Public Policy, vol. 2, no. 1, Oct. 2016, doi:10.18196/jgpp.v2i1.2119.