Qomariah, Nurul. 2015. “Kinerja Manajemen Perguruan Tinggi Ditinjau Dari Perspektif Pelanggan Dan Perspektif Pembelajaran Dan Pertumbuhan (Studi Kasus Pada Universitas Muhammadiyah Jember)”. Journal of Accounting and Investment 14 (1):32-49. https://journal.umy.ac.id/index.php/ai/article/view/494.