Murtin, Alex. 2016. “PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS LAYANAN PUBLIK YANG DIBERIKAN OLEH INSTANSI PEMERINTAH DI KABUPATEN SLEMAN DAN KABUPATEN BANTUL”. Journal of Accounting and Investment 9 (1):80-90. https://journal.umy.ac.id/index.php/ai/article/view/1087.