Basuki, A. T. (2011). SURVEI INDEKS KEPUASAN KONSUMEN ATAS PELAYANAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH. Jurnal Ekonomi &Amp; Studi Pembangunan, 12(1), 38–50. Retrieved from https://journal.umy.ac.id/index.php/esp/article/view/1295