Basuki, Agus Tri. “SURVEI INDEKS KEPUASAN KONSUMEN ATAS PELAYANAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH”. Jurnal Ekonomi & Studi Pembangunan 12, no. 1 (April 1, 2011): 38–50. Accessed May 10, 2025. https://journal.umy.ac.id/index.php/esp/article/view/1295.