Evaluasi Program Pelayanan Perizinan Online melalui Online Single Submission (OSS) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Sintang Provinsi Kalimantan Barat, Indonesia

Utami Nur, Leoni Indah Putrianto, Istiqomah Nurhusna, Redita Nurhatia

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk melihat sejauh mana Evaluasi Kebijakan Program Online Single Submission (OSS) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Sintang. Metode penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teori yang digunakan adalah teori evaluasi William N. Dunn dengan enam indikator yaitu efektifitas, efisiensi, kecukupan, pemerataan, daya tanggap, dan kesesuaian. Hasil dari penelitian ini adalah implementasi program pelayanan perijinan melalui Online Single Submission di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Sintang dapat tercapai dengan baik, beberapa Standar Operasional Prosedur mengatur bagaimana Online Single Submission dilaksanakan walaupun masih mengalami beberapa kendala seperti masyarakat yang masih kesulitan akses sinyal, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Sintang solusinya dengan melakukan pendampingan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Sintang. Meski dengan kendala yang ada, implementasi Online Single Submission tetap berjalan.


Keywords


Kebijakan; program perizinan; website

Full Text:

PDF

References


Abubakar, R. R. T. (2020). Implementasi Kebijakan Online Single Submission pada Pelayanan Perizinan Usaha (Studi Kasus di DPMTSP Kota Bandung & Kabupaten Bandung). Publica: Jurnal Pemikiran Administrasi Negara, 12(2), 83–92. https://doi.org/10.15575/jpan.v12i2.10143

Ahmad, J., Hardianti, Nilwana, A., Muliani, & Hamid, H. (2021). Digitalization Era: Website Based E-Government. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science, 717(1). https://doi.org/10.1088/1755-1315/717/1/012047

Allmann, K., & Radu, R. (2022). Digital footprints as barriers to accessing e-government services. Global Policy, June 2021, 1–11. https://doi.org/10.1111/1758-5899.13140

Al-Rahmi, W. M., Uddin, M., Alkhalaf, S., Al-Dhlan, K. A., Cifuentes-Faura, J., Al-Rahmi, A. M., & Al-Adwan, A. S. (2022). Validation of an Integrated IS Success Model in the Study of E-Government. Mobile Information Systems, 2022. (1), 8909724. https://doi.org/10.1155/2022/8909724

Andriyani, S., & Maerani, I. A. (2021). The Existence of A Single Submission Online Institution in Land Technical Considerations. Sultan Agung Notary Law Review, 3(2), 389–397. https://doi.org/10.30659/sanlar.3.2.270-278

Assegaf, M. I. F., Juliani, H., & Sa’adah, N. (2019). Pelaksanaan Online Single Submission (OSS) Dalam Rangka Percepatan Perizinan Berusaha Di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Jawa Tengah. Diponegoro Law Journal, 8(2), 1328–1342. Retrieved from https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/dlr/article/view/24582

Darmana, I. M., Natajaya, I. N., & Yudana, I. M. (2021). Evaluasi Penerapan Sistem Layonsari (Layanan Online Satu Jari) di Fakultas Bahasa Dan Seni Universitas Pendidikan Ganesha. 12(1), 1–10. Retrieved from https://ejournal2.undiksha.ac.id/index.php/jurnal_ap/article/view/404

Dayantri, D. (2022). Implementasi Kebijakan Online Single Submission (Oss) Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu (DPMPPTSP) Provinsi Sumatera Utara. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 1(5), 617–626. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i5.69

DPMPTSP Sintang. (2021a). Besarnya Kapasitas dan Produksi Listrik PLN Menurut Lokasi Pembangkit. Retrieved from http://dpmptsp.sintang.go.id/investasi/infrastruktur-fasilitas/listrik.html

DPMPTSP Sintang. (2021b). Jenis Perizinan & Nonperizinan di DPMPTSP Kabupaten Sintang. Retrieved from http://dpmptsp.sintang.go.id/perizinan/jenis-perizinan.html

Equator News. (2021). DPMPTSP Sintang Gelar Bimtek Bagi Para Pelaku Usaha di Sintang. Retrieved from https://equatoronline.id/dpmptsp-sintang-gelar-bimtek-bagi-para-pelaku-usaha-di-sintang/

Hendrawan, D., Andersen, C., & Dewi, T. N. (2020). Study on Indonesia New Online Single Submission Policy on Environmental Permit on Business in Indonesia. PalArch’s Journal of Archaeology of Egypt/ Egyptology, 17(6), 339–349.

Ika Wulandari, & Martinus Budiantara. (2022). Pembuatan Nomor Induk Berusaha (NIB) Melalui Online Single Submission. Dinamisia : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 6(2), 386–394. https://doi.org/10.31849/dinamisia.v6i2.8205

Irfani, K., Naziyah, F. A., & Widiyarta, A. (2021). Swot Analysis Model of Online Single Submission (Oss) Service Quality Improvement in Dpmptsp East Java Province. Jurnal Administrasi Negara, 27(1). https://doi.org/10.33509/jan.v27i1.1456

Khumaidi, A., Suyono, S., Puspita, D., & Anggraeni, L. (2022). Pemanfaatan Web Online Single Submission (OSS) Untuk Pembuatan Nomor Induk Berusaha (NIB) Pada UMKM Tanggamus. NEAR: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(1), 24–28. https://doi.org/10.32877/nr.v2i1.568

Kim, C., & Kim, K. A. (2021). The Institutional Change from E-Government toward Smarter City; Comparative Analysis between Royal Borough of Greenwich, UK, and Seongdong-gu, South Korea. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 7(1), 1–33. https://doi.org/10.3390/joitmc7010042

Kusnadi, I. H., & Baihaqi, M. R. (2020). Implementasi Kebijakan Sistem Online Single Submission (OSS) Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) di Kabupaten Subang. The World of Public Administration Journal, 2(2), 126–150. https://doi.org/10.37950/wpaj.v2i2.926

Lykidis, I., Drosatos, G., & Rantos, K. (2021). The Use of Blockchain Technology in e-Government Services. Computers, 10(12), 1–17. https://doi.org/10.3390/computers10120168

Mardiana, M. E., Adinda, R. A., & Isnaini, N. L. (2021). Analisis Faktor Keberhasilan Implementasi E-Government di Bandung, Batam, dan Surabaya. Jurnal Social and Sains (SOSAINS), 1, 598–609. https://doi.org/10.59188/jurnalsosains.v1i7.150

Morato, J., Iglesias, A., Campillo, A., & Sanchez-Cuadrado, S. (2021). Automated Readability Assessment for Spanish e-Government Information. Journal of Information Systems Engineering and Management, 6(2), em0137. https://doi.org/10.29333/jisem/9620

Natika, L., & Putri, G. N. (2021). Evaluasi Kebijakan Pengujian Kendaraan Umum dan Barang di Dinas Perhubungan Kabupaten Subang. The World of Public Administration Journal, 3(1), 26–38. https://doi.org/10.37950/wpaj.v3i1.1077

Noviyanti, N. M., Raka, A. G., & Larantika, A. A. D. (2021). Implementasi E-Government dalam Proses Pelaporan Surat Pemberitahuan Pajak Daerah di Kabupaten Badung. Public Inspiration: Jurnal Administrasi Publik, 6(2), 85-96. https://doi.org/10.22225/pi.6.2.2021.85-96

Pribadi, U., Iqbal, M., & Saputra, H. A. (2021). Implementation of Online Single Submission Software Application in Yogyakarta City: Identifying Prominent Factors of Organizational Aspects. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science, 717(1), 8–15. https://doi.org/10.1088/1755-1315/717/1/012025

Purwanti, W., & Rosdiana, W. (2020). Evaluasi Kebijakan Ruang Terbuka Hijau di Kawasan Perkotaan (Studi Pada Kampung Herbal Nginden Surabaya). Publika, 8(1), 1–8. Retrieved from http://jatim.bps.go.id

Rahayu, F. P., Paselle, E., & Khaerani, T. R. (2021). Pelaksanaan Pelayanan Perizinan Berusaha Online Single Submission (OSS) Di DPMPTSP Kota Samarinda. EJournal Administrasi Publik, 9(2), 5018–5032.

S, M. M. (2023). DPMPTSP Sintang Komitmen Membangun Zona Integritas. Pontianak Post. Retrieved from https://pontianakpost.jawapos.com/sintang/1462743734/dpmptsp-sintang-komitmen-membangun-zona-integritas

Sabillah, A. R. P., Handoko, R., & Widodo, J. (2022). Implementasi Online Single Submission (OSS) dalam Meningkatkan Kualitas Perizinan (Studi Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Lamongan). Seminar Nasional 2022, 1(01), 166–170.

Sadik-Zada, E. R., Gatto, A., & Niftiyev, I. (2022). E-government and petty corruption in public sector service delivery. Technology Analysis and Strategic Management, 1–17. https://doi.org/10.1080/09537325.2022.2067037

Saleh, S., Nakshabandi, O. A., Zeebaree, M., Ismael, G. Y., & Aqel, M. (2021). Organizational barriers which are facing electronic government implementation: The electronic government implementation framework. Estudios de Economia Aplicada, 39(7). https://doi.org/10.25115/eea.v39i7.5231

Sita, D. (2023). DPMPTSP Siapkan 19 Loket Layanan di MPP Bumi Senantang. Retrieved from https://www.rri.co.id/sintang/daerah/439728/dpmptsp-siapkan-19-loket-layanan-di-mpp-bumi-senantang

Sita, D. (2024). DPMPTSP Sintang Sosialisasi Izin Usaha Sektor Pariwisata. Retrieved from https://www.rri.co.id/daerah/519368/dpmptsp-sintang-sosialisasi-izin-usaha-sektor-pariwisata

Susanty, Y. E. (2022). Offline Consultation Needs On Online Licensing Services Through Online Single Submission System. KnE Social Sciences, 2022, 161–175. https://doi.org/10.18502/kss.v7i9.10935

Teofilusianto Timotius. (2020). Jalan perbatasan RI-Malaysia di Sintang-Kalbar diusulkan jalan negara. https://www.antaranews.com/berita/1771589/jalan-perbatasan-ri-malaysia-di-sintang-kalbar-diusulkan-jalan-negara

Teofilusianto Timotius. (2021). Terdapat 72 desa di Sintang Kalbar berstatus desa tertinggal. Retrieved from https://kalbar.antaranews.com/berita/489049/terdapat-72-desa-di-sintang-kalbar-berstatus-desa-tertinggal

Tonni Seto Soekemi. (2022). Evaluasi Program Layanan Pertimbangan Teknis Pertanahan dalam Mendukung Online Single Submission (OSS). Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(4). Retrieved from https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/autism-spectrum-disorders




DOI: https://doi.org/10.18196/jpk.v5i3.19194

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Editorial Office: 

Master of Government Affairs and Administration, Postgraduate Building 2nd Floor, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Phone: +62 274 387 656 (ext: 173)

Jl. Brawijaya, Kasihan, Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia

View My Stats

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.