Argiansyah, A. and Handayani, S.D. 2015. Pengaruh Karakteristik Merek, Karakteristik Perusahaan dan Karakteristik Merek Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Outlet Planet Surf di Yogyakarta. Jurnal Manajemen Bisnis. 6, 1 (Mar. 2015), 235–254.