Wahyuningsih, T.; Liestyana, Y.; Dewi, L. F. Analisis Pengaruh Praktek Total Quality Management (TQM), Terhadap Kinerja Bisnis Dan Kepuasan Konsumen (Pada Sentra Industri Gerabah Kasongan Kabupaten Bantul, Yogyakarta). MABIS 2010, 1, 72-89.