Argiansyah, A., & Handayani, S. D. (2015). Pengaruh Karakteristik Merek, Karakteristik Perusahaan dan Karakteristik Merek Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Outlet Planet Surf di Yogyakarta. Jurnal Manajemen Bisnis, 6(1), 235–254. Retrieved from https://journal.umy.ac.id/index.php/mb/article/view/3593