Kurniawan, H. (2011). Hubungan Kualitas Pelayanan Dengan Intensi Keperilakuan Pasien Rawat Inap (Pada Rumah Sakit X di Yogyakarta). Jurnal Manajemen Bisnis, 1(2), 159–174. Retrieved from https://journal.umy.ac.id/index.php/mb/article/view/6698