Wahyuningsih, T., Liestyana, Y., & Dewi, L. F. (2010). Analisis Pengaruh Praktek Total Quality Management (TQM), Terhadap Kinerja Bisnis dan Kepuasan Konsumen (Pada Sentra Industri Gerabah Kasongan Kabupaten Bantul, Yogyakarta). Jurnal Manajemen Bisnis, 1(1), 72–89. Retrieved from https://journal.umy.ac.id/index.php/mb/article/view/7358