Argiansyah, Aris, and Siti Dyah Handayani. 2015. “Pengaruh Karakteristik Merek, Karakteristik Perusahaan Dan Karakteristik Merek Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Outlet Planet Surf Di Yogyakarta”. Jurnal Manajemen Bisnis 6 (1):235-54. https://journal.umy.ac.id/index.php/mb/article/view/3593.