T. Wahyuningsih, Y. Liestyana, and L. F. Dewi, “Analisis Pengaruh Praktek Total Quality Management (TQM), Terhadap Kinerja Bisnis dan Kepuasan Konsumen (Pada Sentra Industri Gerabah Kasongan Kabupaten Bantul, Yogyakarta)”, MABIS, vol. 1, no. 1, pp. 72–89, Mar. 2010.