Kurniawan, Hari. “Hubungan Kualitas Pelayanan Dengan Intensi Keperilakuan Pasien Rawat Inap (Pada Rumah Sakit X Di Yogyakarta)”. Jurnal Manajemen Bisnis 1, no. 2 (March 10, 2011): 159–174. Accessed May 19, 2025. https://journal.umy.ac.id/index.php/mb/article/view/6698.