Implementasi Komunikasi, Informasi Dan Edukasi (Kie) Pada Perawat Di Rumah Sakit Pku Muhammadiyah Temanggung

Elsye Maria Rosa, Novita Kurnia Sari

Abstract


Komunikasi merupakan komponen penting dalam pelayanan Rumah Sakit, dengan mendengarakan keluhan atau pertanyaan pasien dan menjelaskan prosedur tindakan adalah contoh-contoh komunikasi yang harus dilakukan selama melakukan pelayanan. Komunikasi juga merupakan proses yang dilakukan petugas dalam menjalin kerjasama yang baik dengan pasien atau dengan tenaga kesehatan lain dalam rangka membantu mengatasi masalah pasien. Masalah yang ditemukan adalah kurang responnya pemberi pelayanan ketika pasien atau keluarganya mengemukakan keluhan yang berkaitan dengan pengobatan dan perawatannya. “Pelatihan dan Workshop Komunikasi, Informasi, Edukasi (KIE)”. Tujuan dari pengabdian masyarakat ini adalah Agar petugas keseahatan khususnya perawat di RS. PKU Temanggung mampu memahami konsep Komunikasi, Informasi, Edukasi (KIE), melakukan atau mengkomunikasikan perkataan, perbuatan atau ekspresi yang memfasilitasi proses pelayanan sebagai sarana untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

 

Keywords : KIE,  Patient safety, Promosi Kesehatan


Full Text:

PDF

References


Bakken, S., Cook, S. S., Curtis, L., Desjardins, K., Hyun, S., Jenkins, M., … Soupios, M. (2004). Promoting patient safety through informatics-based nursing education. International Journal of Medical Informatics, 73(7–8), 581–589. https:// doi.org/10.1016/j.ijmedinf.2004.04.008

Bari, A., Jabeen, U., Bano, I., & Rathore, A. W. (2017). Patient safety awareness among post-graduate students and nurses in a tertiary health care facility. Pakistan Journal of Medical Sci-ences, 33(5), 1059–1064. https://doi.org/ 10.12669/pjms.335.13780

Budge, K., & Cowlishaw, K. (2012). Student and teacher perceptions of learning and teaching: A case study. Journal of Further and Higher Education, 36(4), 549–565. https://doi.org/ 10.1080/0309877X.2011.643775

Fan, J., Hsin, Y., Fen, L., Jane, S., & Hsu, L. (2015). Nurse Education Today Performance evaluation of nursing students following competency-based education. Ynedt, 35(1), 97–103. https://doi.org/ 10.1016/j.nedt.2014.07.002

Lown, B. A., & Manning, C. F. (2010). The schwartz center rounds: Evaluation of an interdisciplinary approach to enhancing patient-centered communi-cation, teamwork, and provider support. Academic Medicine, 85(6), 1073–1081. https://doi.org/ 10.1097/ACM.0b013e3181dbf741




DOI: https://doi.org/10.18196/bdr.6249

Article Metrics

Abstract view : 0 times
PDF - 10 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.




__________________________________________________________________

View My Stats

Contact us: BERDIKARI : Jurnal Inovasi dan Penerapan Ipteks, Address: Gedung D, LP3M UMY, AlamatJl. Brawijaya, Tamantirto, Kec. Kasihan, Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta 55183. Email: abdimasumy10@gmail.com.