Determinan Kinerja Karyawan: Studi Kasus Pada Karyawan Perusahaan Leasing

Hempry Putuhena

Abstract


Latar Belakang: Proses bisnis perusahaan jasa mengedepankan pelayanan secara langsung antara karyawan dengan konsumen yang nantinya konsumen dengan mudah mengidentifikasi dan menilai kualitas kinerja karyawan. Perusahaan leasing perlu untuk mengetahui penyebab kinerja karyawan yang dimiliki sehingga dapat melayani pelanggan secara baik, dan selain itu mampu menjaga kinerja menuju pencapaian tujuan.
Tujuan: Penelitian ini untuk melihat apakah variabel kompensasi, work engagement, konflik kerja, dan motivasi memberikan dampak terhadap kinerja karyawan.
Metode Penelitian: Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Responden yang digunakan adalah karyawan perusahaan leasing di kota Ambon dengan total data yang diperoleh sebanyak 80 karyawan. Pengelolaan data penelitian dan pengujian hipotesis menggunakan regresi linier berganda menggunakan aplikasi SPSS.
Hasil Penelitian: Sesuai dengan proses pengujian dan hasil yang diperoleh terlihat bahwa secara parsial variabel kompensasi, work engagement, konflik kerja, dan motivasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Variabel-variabel tersebut perlu menjadi perhatian penuh oleh perusahaan karena memberikan nilai koefesien determinasi sebesar 94,8% berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
Keaslian/Kebaruan Penelitian: Perusahaan jasa memberikan pelayanan yang dapat dilihat dan dinilai langsung oleh konsumen. perusahaan dapat meningkatkan kinerja karyawan dengan berbagai macam cara. penelitian ini membuktikan bahwa dengan Komponensasi, work engagement, konflik kerja, dan motivasi perlu menjadi perhatian pada perusahaan leasing yang berada di kota Ambon.


Keywords


Kompensasi; Motivasi; Work engagement; Konflik Kerja

Full Text:

PDF

References


Ekhsan, M., & Septian, B. (2021). Pengaruh Stres Kerja, Konflik Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan. MASTER: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan, 1(1), 11–18. https://doi.org/10.37366/master.v1i1.25

Farhah, A., Ahiri, J., & Ilham, M. (2020). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Online Program Studi Pendidikan Ekonomi, 5(1), 1-7. https://doi.org/10.36709/jopspe.v5i1.13326

Fauzan, S. M., & Sary, F. P. (2020). Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Bank BJB Cabang Utama Bandung). Jurnal Mitra Manajemen, 4(6), 928–937. https://doi.org/10.52160/ejmm.v4i6.403

Garaika, G. (2020). Pengaruh Kompensasi, Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Terhadap Kinerja. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 21(1), 28–41. https://doi.org/10.30596/jimb.v21i1.4181

Govender, M., & Bussin, M. H. R. (2020). Performance management and employee engagement: A South African perspective. SA Journal of Human Resource Management, 18, 11215.. https://doi.org/10.4102/sajhrm.v18i0.1215

Herlina, V. (2020). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Administrasi Nusantara, 3(1), 46–55. https://doi.org/10.51279/jan.v3i1.114

Kazmi, S. W., & Javaid, S. T. (2022). Antecedents of organizational identification: implications for employee performance. RAUSP Management Journal, 57(2), 111–130. https://doi.org/10.1108/rausp-02-2020-0017

Kristianti, L. S., Affandi, A., Nurjaya, N., Sunarsi, D., & Rozi, A. (2021). Pengaruh Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Pariwisata Purwakarta. Jurnal Ilmiah PERKUSI, 1(1), 101-109. https://doi.org/10.32493/j.perkusi.v1i1.9987

Manalu, A. R., Thamrin, R., Hasan, M., & Syahputra, D. (2021). Pengaruh Work Engagement Terhadap Kinerja Pegawai BPJS Ketenagakerjaan. Journal of Economic and Management (JECMA), 1(2). https://doi.org/10.46772/jecma.v1i02.376

Mardiana, I., Kasmir, K., & Safuan, S. (2021). Pengaruh Kompetensi, Kompensasi terhadap Kinerja melalui Motivasi Karyawan SIMPro PT. Solusi Inti Multiteknik. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 4(1), 588–605. https://doi.org/10.36778/jesya.v4i1.291

Maryadi, Y., & Misrania, Y. (2020). Pengaruh Kompetensi Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Bina Manajemen, 3(1), 58–67. https://doi.org/10.33557/jibm.v3i1.829

Mayaut, P., F. (2022). Pemkot Ambon naikkan tarif angkutan umum bertepatan dengan perayaan HUT ke-447 Ambon. https://ambon.antaranews.com/berita/134693/pemkot-ambon-naikkan-tarif-angkutan-umum-bertepatan-dengan-perayaan-hut-ke-447-ambon

Muchtar, Y. C., & Maas, L. T. (2022). Employee Performance Analysis: The Influence of Local Wisdom-Based Communication Strategy And Employee Engagement on Employee Performance. Advances in Economics, Business and Management Research. https://doi.org/10.2991/aebmr.k.211226.030

Muliawan, Y., Perizade, B., & Cahyadi, A. (2018). Pengaruh Keterikatan Karyawan (Employee Engagement) Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. Badja Baru Palembang. Jembatan, 14(2), 69–78. https://doi.org/10.29259/jmbt.v14i2.5293

Pramudia, A., Samdin, S., Yusuf, Y., Budi, N., Mokodompit, E. A., & I, F. R. (2019). Pengaruh Beban Kerja Dan Konflik Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Syariah Mandiri Cabang Kendari. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 11(2), 1-11. Diakses dari http://ojs.uho.ac.id/index.php/manajemen/article/view/10176

Qodariah, Q. (2019). Analisis Deskripsi Pengaruh Work Engagement Terhadap Kinerja Karyawan: Ability (A), Effort (E), Support (S) PT Surveyor Indonesia. Stability: Journal of Management and Business, 2(1). https://doi.org/10.26877/sta.v2i1.4033

Ratnasari, S. L., & Purba, W. C. (2019). Pengaruh Konflik Kerja, Stres Kerja, dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Mutiara Hutama Sukses. Jurnal Bening, 6(1), 180-189. https://doi.org/10.33373/bening.v6i1.1540

Sendawula, K., Nakyejwe Kimuli, S., Bananuka, J., & Najjemba Muganga, G. (2018). Training, employee engagement and employee performance: Evidence from Uganda’s health sector. Cogent Business & Management, 5(1), 1470891. https://doi.org/10.1080/23311975.2018.1470891

Seo, N., Rumampuk, J. L., & Potolau, M. J. J. (2020). Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Telkom Kota Tomohon. KINERJA, 17(1), 52-58. Diakses dari https://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/KINERJA/article/view/6414

Septiadi, M. D., Marnisah, L., & Handayani, S. (2020). Pengaruh Motivasi terhadap Kinerja Karyawan PT Brawijaya Utama Palembang. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & SDM, 1(1), 38-44. https://doi.org/10.47747/jnmpsdm.v1i01.5

Seta, A. B. (2019). Pengaruh Kepemimpinan, Konflik Kerja, Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada CV Enigma. Jurnal SeMaRaK, 2(1), 97-110. https://doi.org/10.32493/smk.v2i1.2669

Susilo, Y., & Wahyudin, W. (2020). Pengaruh Konflik Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan: (Influence Of Work Conflict And Work Stress On Employee Performance). Ekomabis: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 1(1), 45 - 58. https://doi.org/10.37366/ekomabis.v1i01.5

Yusa, V. D., & Rananda, A. (2019). Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan. Education Journal: Journal Educational Research and Development, 3(1), 19-24. https://doi.org/10.31537/ej.v3i1.138




DOI: https://doi.org/10.18196/rabin.v7i1.17868

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Bookmark and Share


Copyright (c) 2023 Reviu Akuntansi dan Bisnis Indonesia

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.